Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng edclub

Điều 1 – Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") này là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa Quý khách ("Người dùng", "Người chơi", "Thành viên") và edclub ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Nhà cung cấp dịch vụ"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ việc truy cập, đăng ký, sử dụng dịch vụ và tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến trên nền tảng edclub.

1. "edclub" là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại tên miền edclub.club, bao gồm tất cả các trang con, ứng dụng di động và kênh liên lạc chính thức.
2. "Dịch vụ" bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, đua xe, xổ số và các trò chơi giải trí khác do edclub cung cấp hoặc hợp tác cung cấp.
3. "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Người dùng đăng ký tại edclub, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch.
4. Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập edclub từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ thiết bị nào).

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản edclub

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại edclub, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. edclub có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào và đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều kiện về độ tuổi.
2. Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản edclub. Thông tin bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng/ví điện tử.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại edclub. Việc đăng ký nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau hoặc cùng thông tin sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
4. Không ủy quyền: Tài khoản edclub là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho thuê, cho mượn hoặc ủy quyền cho bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng.
5. Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). edclub khuyến nghị kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.

Điều 3 – Quy Định Về Nạp Tiền Và Rút Tiền

edclub hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam. Quy định cụ thể như sau:

3.1 Nạp tiền

• Các phương thức nạp tiền được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, MB Bank), thẻ cào di động (Viettel, Vinaphone, Mobifone), và tiền điện tử USDT (TRC20/BEP20).
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng; 20.000 VNĐ cho thẻ cào di động.
• Thời gian xử lý: nạp qua ví điện tử và ngân hàng trong vòng 10 giây (tự động). Thẻ cào xử lý trong 1-3 phút.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tại edclub. Giao dịch từ tài khoản không trùng tên sẽ bị từ chối và hoàn trả.

3.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ. Không giới hạn mức rút tối đa (tùy thuộc vào cấp VIP).
• Thời gian xử lý rút tiền: 5-15 phút cho ví điện tử; 15-30 phút cho chuyển khoản ngân hàng. Lệnh rút tiền đầu tiên mỗi ngày được ưu tiên xử lý nhanh.
• edclub không thu phí rút tiền. Tuy nhiên, phí chuyển tiền do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử áp dụng (nếu có) do Người dùng chịu.
• Để bảo vệ Người dùng, edclub có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút đầu tiên hoặc lệnh rút có giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ).

3.3 Chống rửa tiền

edclub tuân thủ nghiêm ngặt các quy định chống rửa tiền (AML). Tiền nạp phải được đặt cược ít nhất 1 vòng (1x turnover) trước khi được phép rút. edclub bảo lưu quyền đóng băng tài khoản và yêu cầu cung cấp chứng từ nguồn tiền nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.

Điều 4 – Quy Định Về Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

edclub thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Người dùng. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

1. Mỗi khuyến mãi có điều khoản riêng về điều kiện vòng cược (turnover), thời hạn và giới hạn rút tiền thưởng. Người dùng phải đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi nhận khuyến mãi.
2. Bonus nạp đầu 200% tại edclub yêu cầu vòng cược 15x trên số tiền nạp + thưởng trước khi được phép rút.
3. edclub có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm: đăng ký nhiều tài khoản, đặt cược hai phía (arbitrage), hoặc sử dụng phần mềm tự động.
4. Khuyến mãi không thể kết hợp chồng lên nhau trừ khi edclub ghi rõ trong điều kiện cụ thể.
5. edclub bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 5 – Quy Tắc Tham Gia Trò Chơi

Khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc hoạt động cá cược nào trên edclub, Người dùng đồng ý tuân thủ:

1. Kết quả trò chơi: Tất cả kết quả trò chơi tại edclub được xác định bởi hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp. Kết quả là cuối cùng và không thể khiếu nại trừ trường hợp lỗi hệ thống được xác nhận.
2. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hiển thị), edclub sẽ căn cứ vào dữ liệu server để xác định kết quả hợp lệ. Nếu giao dịch không hoàn thành do lỗi, tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản Người dùng.
3. Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có giới hạn cược tối thiểu và tối đa khác nhau. edclub có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng Người dùng dựa trên cấp VIP, lịch sử chơi và đánh giá rủi ro.
4. Cấm gian lận: Nghiêm cấm mọi hình thức gian lận, thông đồng, sử dụng bot/phần mềm tự động, khai thác lỗi (exploit) hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm tạo lợi thế không công bằng trên nền tảng edclub.

Điều 6 – Quyền Và Nghĩa Vụ Của Các Bên

6.1 Quyền của edclub

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Người dùng vì bất kỳ lý do nào, bao gồm nhưng không giới hạn: vi phạm Điều khoản, hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.
• Sửa đổi, cập nhật Điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên edclub. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi.
• Giữ lại tiền thưởng, đóng băng số dư tài khoản hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường.
• Yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, ảnh selfie, sao kê ngân hàng) bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ edclub.

6.2 Quyền của Người dùng

• Sử dụng dịch vụ edclub phù hợp với Điều khoản này và các quy định pháp luật hiện hành.
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng edclub qua các kênh liên lạc chính thức (Zalo, Telegram, livechat) 24/7.
• Rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản bất cứ lúc nào, trừ trường hợp tài khoản đang bị đóng băng do điều tra.
• Tự đóng tài khoản hoặc yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình cá cược có trách nhiệm của edclub.

6.3 Nghĩa vụ của Người dùng

• Tuân thủ toàn bộ Điều khoản này và các quy định bổ sung của edclub.
• Không sử dụng dịch vụ edclub cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản cá nhân tại edclub.
• Thông báo ngay cho edclub nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản hoặc bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.

Điều 7 – Giới Hạn Trách Nhiệm

edclub cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép:

1. edclub không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm: mất dữ liệu, gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật do bên thứ ba gây ra.
2. edclub không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Bảo trì hệ thống định kỳ sẽ được thông báo trước tối thiểu 2 giờ qua kênh chính thức.
3. Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định tham gia cá cược của mình. edclub không khuyến khích đặt cược vượt quá khả năng tài chính cá nhân.
4. Tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của edclub đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số dư tài khoản thực tế của Người dùng tại thời điểm phát sinh khiếu nại.

Điều 8 – Chấm Dứt Và Đóng Tài Khoản

Tài khoản tại edclub có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do Người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ edclub. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 24 giờ.
• Do edclub: edclub có quyền đóng tài khoản nếu Người dùng vi phạm Điều khoản, cung cấp thông tin sai lệch, hoạt động gian lận, hoặc không hoạt động (inactive) trong 12 tháng liên tiếp.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch trong 12 tháng sẽ bị đánh dấu là không hoạt động. edclub sẽ gửi thông báo qua email trước khi thực hiện đóng tài khoản.

Điều 9 – Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ edclub sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Bước 1 – Liên hệ CSKH: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức của edclub (Zalo, Telegram hoặc livechat). Đội ngũ CSKH sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, Người dùng có thể yêu cầu chuyển khiếu nại lên bộ phận quản lý của edclub. Thời gian xử lý tối đa 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Trọng tài độc lập: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo quy định pháp luật áp dụng.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, edclub có quyền tạm thời đóng băng các khoản tiền liên quan đến khiếu nại nhằm bảo vệ quyền lợi của cả hai bên.

Điều 10 – Điều Khoản Khác

1. Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung khác được đăng tải trên edclub, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người dùng và edclub.
2. Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
3. Ngôn ngữ: Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất tại edclub.
4. Liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều khoản này vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ edclub qua Zalo: edclub.official hoặc Telegram: @edclub_vn.